香港汇丰账户半个月都没入账

国外客户汇了两笔美元，都过去半个月了，还没到香港汇丰账户。同时间的国内代理公司收到他们款了，大家有没遇到这个问题 ？打电话给汇丰，账户都正常的，但是我确定国外客户是汇出了，也给了水单，上面的信息都正确的。现在让老外的汇出行在查询，需要2个礼拜时间。郁闷的

如果是香港汇丰银行，正常情况两三天都会到帐。但是前提你的客户是选择的即时到帐而不是一周后到帐。（网银是可以有三个选项的）。第二，假如现在汇款异常，那么你的客户端的银行一定会返回一个汇款不成功的code,可以要求客户再重汇一次。我们只遇到过一次汇款不成功的情况，当时也是水单到手一周多了款未到帐，就致电HSBC客服，我把客服的话转述给客户后，他就意识到款的确没成功，再汇一次就可以了。而你的客户回复你说要两周后，这个基本是忽悠你的，风险问题请自行把控。