义乌银行可以收欧元吗?

我在稠州银行开的美元账号但是客户付款的时候付了欧元稠州银行不能入账隔天就退回原付款新加坡星展银行但是客户一直说没有收到退款现在过来半年了还一直说没有收到稠州这边的回复是他们的对接银行是法新银行，法新银行又是通过另外一个中间行和客户的星展银行联系。他们只能查到法新这边已经收到退款，但是没有办法查付款行是否入账。